Политика возврата средств

Политика возврата денежных средств и отмены заказа

Право на отказ от покупки (14-дневный период обдумывания):

Согласно законодательству Евросоюза и законов о правах потребителей Ирландии, вы имеете право отменить свою покупку в течение 14 календарных дней с момента получения товара.

Исключение по гигиене и безопасности (Важное предупреждение для косметических продуктов):

По соображениям охраны здоровья и соблюдения гигиенических норм косметические средства и продукты по уходу за кожей, которые были открыты, распечатаны или у которых нарушена защитная пломба или упаковка после доставки, строго исключаются из права на возврат и возврат денежных средств. Мы не принимаем возвраты косметических продуктов, не находящихся в оригинальной запечатанной и нераспечатанной упаковке.

Поврежденные или неисправные товары:

Если ваш товар пришел неисправным, с дефектом или поврежденным во время транспортировки, мы с радостью предоставим замену или вернем полную сумму оплаты.

Для подачи заявки на поврежденный или неисправный товар:

Свяжитесь с нами в течение 48 часов после доставки по адресу info.lenkaskinlab@gmail.com.

Укажите номер вашего заказа и приложите четкие фотографии или видео, демонстрирующие повреждение упаковки или неисправность товара.

После проверки и подтверждения заявки мы предоставим инструкции по возврату поврежденного товара (за наш счет) и предоставим замену или вернем полную сумму оплаты.

Стандартные возвраты (нераспечатанные товары):

Нераспечатанные товары в оригинальной запечатанной упаковке можно вернуть в течение 14 дней после уведомления нас. Покупатели несут расходы на стоимость доставки возврата для товаров, не имеющих дефектов. Возвраты должны быть отправлены по адресу:

Drumrusk, Killeshandra, Co. Cavan, H12 XV56, Ireland.